A Política de Devolução da Mercado Weby foi criada para garantir transparência e segurança aos nossos clientes. Ao realizar uma compra em nosso site (https://mercadoweby.shop/
), você concorda com as condições descritas nesta política. O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não é possível aceitar devoluções. Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem avarias, com todos os acessórios (quando houver) e, se possível, na embalagem original. Produtos usados, danificados ou sem condições de revenda não serão aceitos. Aceitamos devoluções por desistência ou arrependimento dentro do prazo de 7 dias, por produto defeituoso ou por envio incorreto ou diferente do anunciado. Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais informando nome completo, número do pedido, motivo da devolução e, quando necessário, fotos ou vídeos que comprovem o problema. Nossa equipe responderá com as instruções do processo. Após a aprovação, o produto deve ser enviado para o endereço informado pelo suporte, devidamente embalado para evitar danos no transporte. Caso o erro seja da loja ou o produto apresente defeito, a Mercado Weby arcará com o custo do envio. Em casos de desistência ou arrependimento, o custo de envio é de responsabilidade do cliente. O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto, seguindo a forma de pagamento utilizada na compra. Pagamentos por Pix serão reembolsados para a chave informada, compras via boleto serão reembolsadas em conta bancária do titular e compras por cartão terão estorno solicitado à operadora, podendo o prazo variar conforme a administradora do cartão. Não aceitamos devolução de produtos com sinais claros de uso, danificados por mau uso, sem embalagem ou acessórios essenciais ou com violação intencional. A Mercado Weby pode atualizar esta Política de Devolução a qualquer momento, e a versão mais recente sempre estará disponível em nosso site. Para dúvidas ou solicitações sobre devoluções, entre em contato pelo WhatsApp (91) 98553-8113, pelo e-mail mw.mercadoweby@gmail.com
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